Бизнес-Кейс: «Демократичные цены, Клиентоориентированность, ip-телефония»

Как всегда маленькое пояснение: ФИО клиента, место, где ключи от квартиры, где деньгами лежат, список банков, пароли, явки мы написать здесь не можем-коммерческая тайна. (Просим понять, простить, и поставить лайк).

Немного необычный кейс, скорее больше для бизнесменов, но и для обычных людей будет интересно)

В субботу примерно в 8:30 утра к нам поступил звонок, продлился он ровно 17 секунд, клиент был очень занятой человек. При этом практически одновременно было 2 звонка и благодаря ip-телефонии оба были зафиксированы. В субботу естественно никто в офисе не работал.

В понедельник наш специалист дважды перезвонил, дозвонившись только во второй раз.

Выяснилось, что запрос к нам ещё актуален и ситуация была следующая:

Клиент был предпринимателем и хотел взять займ под залог нескольких объектов коммерческой недвижимости.

Обращался клиент к брокерам до нас трижды и все просили, кроме документов на недвижимость:

Трудовая

Выписки по счетам организации

Справки о доходах

и т. д.

А времени и сил на сбор этих документов не было.

Мы же, не стали мучать проверками, подобрали банк, попросили паспорт и СНИЛС.

И через несколько дней заложили объекты в банк за 12млн. И за такой объём сделки сделали небольшую скидку.

И через год опять клиент снова к нам обратился, но уже как физ. лицо с жилой недвижимостью под залог 10 млн.( заложили в банк как физ. лицо)

Вот так ip-телефония, клиентоориентированность и отсутствие непомерной жадности приводят нам довольных клиентов снова и снова, ведь нам важно предоставлять клиентам самый выгодный вариант и чтоб все были в итоге довольны.